Новый формат общения с нижегородцами собирается внедрить домоуправляющая компания Канавинского района
Новый формат общения с нижегородцами собирается внедрить домоуправляющая компания Канавинского района

Новый формат общения с жителями собирается внедрить домоуправляющая компания Канавинского района. Об этом сообщил руководитель Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Игорь Сербул.

В ходе заседания правительства региона руководитель сообщил, что Госжилинспекция провела порядка 270 проверок деятельности ДУКа Канавинского района. Работа велась по поручению губернатора Нижегородской области Глеба Никитина после поступления многочисленных жалоб от нижегородцев.

«Было много жалоб от жителей на качество оказываемых услуг. Какая работа была проведена по организации эффективной обратной связи», - спросил Глеб Никитин.

По словам Игоря Сербула, проблемы в работе домоуправляющей компании были вызваны частой сменой генеральных директоров. С начала года в ДУКе сменились три руководителя.

«Мы провели встречу с директором и представителями акционеров. Нам удалось добиться соглашения с управляющей компанией, что они не только изменят отношение к рассмотрению обращений граждан, но и будут на регулярной основе проводить дни открытых дверей в ДУКе Канавинского района. Такого не было вообще никогда. Госжилинспекция также обязательно будет в них участвовать», - заверил руководитель ГЖИ региона.

Он также отметил, что за восемь месяцев от жителей Канавинского района в ведомство поступило 1 500 обращений, в которых сообщалось о плохой работе ДУКа. По итогам проверок инспекцией были выписаны штрафы на сумму 9 миллионов рублей. 

«После поручения губернатора Глеба Никитина мы провели еще около 270 проверок управляющей компании и выписали штрафы на 2 млн рублей. Для того, чтобы достичь максимального эффекта и улучшить качество оказываемых населению услуг, инспекция также сократит сроки рассмотрения обращений. Это будет уже не 30 дней, а значительно укороченный срок», - добавил Игорь Сербул.

Глеб Никитин поручил главе региональной Госжилинспекции совместную проработку дорожной карты с руководством управляющей компании по устранению претензий.

«В ней должен быть прописан план мероприятий по работе с жителями и улучшению качества услуг. Люди обязаны увидеть положительный результат. И вы эту работу должны держать на личном контроле», - поручил Глеб Никитин.

О неудовлетворительной работе ДУКа Канавинского района в ходе встречи с губернатором 24 июня рассказал Руслан Станчев, член экспертного Совета по реализации Стратегии Нижегородской области.

Он отметил, что участие средств массовой информации, активная позиция жителей, работа ГЖИ и власти, позволили сдвинуть проблему управляющей компании с мертвой точки. Он также сообщил, что ситуация начинает постепенно налаживаться.

Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

«Рост количества обращений жителей в ГЖИ Нижегородской области - один из показателей доверия», - Игорь Сербул

 

www․domostroynn․ru rss
1 months ago
Lignoom.com © 2019